科学文库免费期过后的使用方法

尊敬的科学文库用户：

您好！

科学文库2月初实行了免费开放，近一周来实行了注册审核开放，为广大师生、科研人员、各行业工作者提供了便捷的科技图书在线查阅服务。

从3月起，科学文库将为提出使用申请的教育科研机构开通权限。

如为机构内的用户，请您 step 1：向您所在的机构图书馆等数字资源采用部门反馈对科学文库的使用需求，请图书馆老师按照科学文库首页“关于我们”里的提示申请开通使用。

科学文库首页“关于我们”：

http://book.sciencereading.cn/shop/helpCenter1.html

《科学文库试用申请表》：

http://book.sciencereading.cn/shop/ShiYongShenQingBiao.doc

一些机构已经是科学文库以往图书资源的正式用户，但可能对新增图书也有使用需求。如您不确定这些情况，或不知道如何进行上述反馈，可以在公众号内与我们联系询问。

在完成上述反馈后，请您 step 2：关注所在机构图书馆的开通公告，也可以在本号内询问。

如果所在机构已经开通使用，而您需要在机构IP范围以外使用，一般情况下可以通过图书馆提供的VPN实现。如尚无可用的VPN方法，可以 step 3：按下述步骤申请个人账号，审核通过后会收到本号告知。如您确定所在机构已开通使用，但个人账号还没有权限，请及时在号内与我们联系。

请注意：

（1）科学文库将审核通过教师、研究人员、医务人员及相关岗位工作人员的账号申请，对于院系、班级的普遍性需求，只接受导师、带教老师或相关负责人申请账号，请勿由大量学生申请。

（2）个人账号期限与机构使用期限一致，如果机构具有无时限访问权，个人账号的权限将每年审核确认一次。

科学文库个人账号申请步骤

关于使用中遇到的问题及解决方案

请您扫描下方二维码关注“科学文库”微信公众号，不仅可以关注后发送消息反馈您使用中遇到的问题，也可以获取我们定期推出的荐书内容。   

近期用户使用中遇到的问题有几种，分析说明如下：

1. 点击“阅读”后在线PDF打不开或打开很慢。

——是同时在线阅读的人比较多导致，请稍等一段时间再打开。如果出现“获取系统用户ID失败”等提示，请在微信公众号内发消息告知，我们会及时处理。

2. 电脑上下载的图书PDF打不开。

——可能有3种原因，处理方式如下：

（1）未按页面上的提示使用正确的阅读器。请点击“下载”键旁边提示的CAJViewer链接：

先下载安装新版CAJViewer阅读器，再打开图书PDF。

请注意：

此阅读器是Windows系统中使用，不支持iOS系统中使用，如有使用苹果电脑的情况，请确保电脑安装有Windows系统（苹果电脑大多支持双系统切换使用）。

（2）PDF没有下载全。有时因用户所处的网络环境，或同时下载用户过多，下载可能会中断，但显示是一个PDF文件，这样便打不开。请多下载几次，确保下载成功的文件的大小是一致的。

（3）文件本身有问题。在排除了以上原因后，还有一种可能，是PDF本身有问题，比如带有其他附件或者有特殊字符编码，导致CAJViewer打开出错。遇到这种情况请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出书名、作者或ISBN号，我们核实后会及时处理和替换图书文件。

3. 手机上下载的PDF打不开。

目前CAJViewer阅读器无手机版，前述提示链接中的“全球学术快报（安卓版）”在手机用户安装、注册后可用于安卓系统手机上打开PDF，iOS版不保证可以使用。

4. 打开网站或下载文件很慢，只有几Kb每秒。

——可能有2种原因，处理方式如下：

（1）高峰时段拥堵。每天高峰时段同时使用的用户较多，可能造成一时间服务器压力过大或网络拥堵，科学文库服务器已经升级了2次，目前基本可以保证高峰时期的使用，如还出现较慢的情况，请稍等一会儿再使用。

（2）用户所处的网络环境。我们接到一些用户反馈，在大部分用户下载速度能达到1Mb/s的情况下，他们下载却只有几Kb/s。分析可能与用户的网络运营商、地区等因素有关，科学文库使用的是科技网（cstnet），不同网络环境访问有可能存在差异。如有持续较慢的情况请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出您所在的网络环境，如地区、运营商（联通or移动等）。

5. 打开后的图书内容与搜索到的图书不一致。

——可能为文件问题，请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出书名、作者或ISBN号，我们确认后会及时更换文件。

如有任何其他问题，也可以在工作时间与我们电话联系：010-64014357

专业出版数字业务部

中国科技出版传媒股份有限公司（科学出版社）

2020年3月1日