本书概括地介绍了随机服务系统的基本理论，着重介绍了几种典型系统的瞬时性质；作者以矿山装运过程为例，通俗地介绍了解决随机服务系统的实际问题的有力工具——随机模拟方法，最后，分别阐述了随机服务系统的几个主要的应用方向：计算机的最优设计、可靠性问题、水库问题、存储问题、卫星通讯问题等．读者只要有微积分与概率论的知识就可以阅读本书．
本书可供高等学校数学系师生以及有关研究人员和工程技术人员参考．