大数据环境下，传统信息服务越来越难以满足用户日益增长的深层次、个性化需求，因此如何更加合理、高效地汇聚、融合多源异构科技大数据资源，并与多类型、多层次知识发现技术相结合，构建大数据驱动的新型知识服务系统，是图书馆等信息服务机构面临的挑战，也是其进一步优化知识服务体系、提升服务质量的重大机遇。本书在梳理、阐述知识服务的含义、服务模式、新需求、关键技术的基础上，剖析了国内外11个主流知识服务平台案例和中国工程科技知识中心45个知识服务实践案例，并归纳总结出国内外知识服务的显著特征，提出下一步开展知识服务工作的几点启示与建议。