移动互联网时代的价值创造 : 移动商务客户价值创造机制研究
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作者:
章小初,吴晓波著
ISBN:
9787030410634
出版日期:
2014-06
版次:
1
中图分类号:
F713.365.2
学科分类:
经济学
丛书:
创新管理与持续竞争力丛书
附注信息:
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图书简介:
本书围绕“移动互联网时代的客户价值创造”这一主题,通过实证研究深入探讨了移动互联网价值之源、如何创造客户价值和如何实现客户忠诚这三个问题,对移动商务客户价值创造机制进行了深入研究,揭示了移动商务的价值主张如何创造客户价值并带来客户忠诚这一核心问题。本书架起了移动商务、客户价值与客户忠诚间的桥梁,为读者呈现了移动互联网价值创造的基本视图,为有效实施移动互联网战略提供了支持与指导。
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