大数据驱动的文旅服务要素配置优化研究
作者:
胡峰等 著
ISBN:
9787030797599
出版日期:
2025-01
版次:
1
中图分类号:
G124;F592.3
学科分类:
丛书:
附注信息:
在信息科技的浪潮下,旅游业正经历着由数据引领的深刻转型。《大数据驱动的文旅服务要素配置优化研究》作为这一领域的前沿探索,全面剖析大数据如何重塑旅游服务品质,优化文旅资源配置的理论框架与实践路径。《大数据驱动的文旅服务要素配置优化研究》独辟蹊径,从游客体验与满意度的核心视角出发,深度挖掘服务要素配置的内在逻辑,揭示影响游客体验的三大关键维度(服务属性的重要性、表现性及其影响满意度的非对称性)的运作机理。《大数据驱动的文旅服务要素配置优化研究》创新之处在于:首次提出了一种基于大数据分析的高维旅游服务优化模型——非对称影响-情感-表现分析(AISPA)模型,这是一次对传统理论模型的革新性融合与拓展。AISPA不仅突破了传统模型单维度分析的局限,更系统地解答了服务属性优化的三重疑问即“哪些要素最重要?它们的表现如何?应如何优化?”,从而为旅游服务的精细化管理提供全新视角和科学的工具。

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