本书从仪容、服饰、仪态、沟通、日常交往、求职、社交等方面介绍了礼仪与沟通的相关知识和运用技巧。本书根据高等卫生职业教育各专业学生对礼仪与沟通的学习需要，设计内容和编排结构，紧贴岗位需求，配套相关的图示，以帮助学生更好地理解书中内容，同时每章章首明示学习目标，章尾有本章小结，以强化学生对知识和技能的掌握。