本书是高铁客运服务和公共关系相融合的全新教材，涵盖了公共关系学的核心理论和基本内容，结合高铁客运实际，对现代公共关系理论、方法及技巧进行阐述。本书坚持理论与实践相结合的原则，在教材的设计及编写上打破传统模式，将实际案例融入教学内容，强调学生学习能力的均衡发展，提高学生分析和解决问题的能力，提升学生的沟通、协调、创新能力。