本书以市场调查与预测的操作步骤为线索，系统阐述市场调查和市场预测的基本方法与技能。在市场调查部分，着重介绍市场调查活动的策划步骤及调查方案的撰写格式、问卷的设计思路，以及面访调查法、小组座谈法、电话调查法、邮寄问卷法、网络调查法、文案调查法、观察法、实验法等的操作要领；在市场预测部分，着重介绍定性市场预测法和定量市场预测法，前者包括德尔菲法、资料分析法等，后者包括时间序列市场预测法、回归分析市场预测法；最后介绍调查报告的编写技巧。所有的章后附有本章小结、案例、课后复习与操作练习、复习思考题，以便于提高读者分析和解决实际问题的能力。